一：报修方式

1：通过访问http://www.m12580.com/kf/chat.html，思诚科技在线客服沟通网址，反映问题，在线客服人员会根据在线沟通情况来，确定服务单是否需要生成，并执行下一步工单执行情况。

2：通过呼叫0755-89912580，转分机220/221/222进行直接电话报障，后台收到报障后，会根据电话沟通情况来，确定服务单是否需要生成，并执行下一步工单执行情况。非上班时间请呼叫0755-88872580来进行报障。

3:微信查找微信公众号：思诚科技，关注公众号，选择客户绑定，（只绑定一次），选择申请报修，并提交工单，后台收到后，会主动联系，并根据情况来确定工单是否需要生成，公众号也会推送工单处理的过程与情况