尽管IT的实际情况仍不是企业的核心竞争力,但企业的任何业务都离不开IT(包括网络、设备、系统、人员等)的参与, 尤其是在疫情期间,IT对企业的复工复产起到最为直接的作用,数字化越成熟,线上/线下办公就越灵活与高效。
IT服务的价值远不是起到支持的作用,这次疫情中,许多企业IT人员无法就位、能够调度的IT资源有限、技术瓶颈等,都让企业非常被动;相反,我们在疫情初期迅速组织防接触的上门应急小组、二线咨询远程协助小组、VPN方案小组及网络/笔记本等设备资源的大量投入,帮助采用了思诚外包的企业快速复工复产。
企业遇到的IT挑战
许多中小企业由于缺乏专业的IT技术人才,无法通过IT系统提升企业的竞争力,甚至部分企业的IT基础环境都存在诸多问题,这主要体现在:
缺乏IT专业人员:缺乏富有经验的IT人员,导致企业信息化过程被动;
IT基础环境差:IT基础环境规划设计不合理、IT系统满足不了业务发展的需求等;
IT技术能力欠缺:无法利用新的IT技术提升企业办公效率、保护企业知识成果等;
成本高:IT系统往往需要推倒重建、有问题再改导致的成本浪费,运维成本高等;
企业IT全场景方案与服务
为了助力企业应对这些挑战,我们不能只关注某一模块,而是要将这些模块统一起来进行全盘考量,从企业IT全生命周期角度去规划与设计。
【企业IT全场景方案与服务】
IT全场景方案与服务是思诚运维通过多年来针对企业场景IT建设、IT应用、IT运维三个维度的一整套企业解决方案与服务,能够更加系统、周密的规划、架构、设计和运营企业IT系统的全生命周期,从全局的眼光帮助企业提高IT系统的可用性、稳定性、安全性、易维护性和经济性。
IT建设:针对企业办公区的布线、网络、无线、语音、安防、考勤、信息发布、会议室音视频等整体规划与设计,帮助企业提升办公效率与管理水平。
IT应用:针对企业的核心网络、数据、安全、桌面进行规划与部署,帮助企业提高信息安全等级与保护企业知识成果。
IT运维:针对企业运营期内的计算机、网络、服务器、外设、弱电系统等日常维护与管理,帮助企业有效控制与降低运营成本。
IT全场景方案有助于以IT全生命周期的眼光来进行规划与设计,各维度相辅相成,指导我们IT系统的任何建设、应用、运维都应围绕在用户高效办公与提升企业管理水平之上:
任何的方案、设计、架构、产品必须满足用户需求对技术性能的要求,同时满足用户应用场景高效与舒适性的使用体验;
分区规划、简化管理,针对企业场景规划办公区、数据区、外网区、管理区,制定相应安全规则与策略,提高企业信息安全等级与简化管理;
通过虚拟化、云技术等,提高企业网络、计算、存储资源的利用率与办公的灵活化;
采用成熟的方案与案例,规避技术缺陷与设计盲区,降低企业试错风险;
选择更合适的性价比方案与产品,保障对IT系统的高可用性与高稳定性。
企业IT全场景服务流程包含:现场勘查、方案设计、项目施工、项目验收、后期运维5个阶段。
在现场勘查阶段,我们提供经验丰富的项目经理1V1全程对接,通过对用户网络办公系统、弱电集成系统需求的详尽记录与专业工具勘查,确保之后方案的可用性及合理性;在方案、架构、设计阶段,我们将根据了解到的用户需求与现场环境,规划整体IT架构,满足企业对功能、性能、安全于一体的需求,提供详细图纸设计、网络拓扑、规划说明与详尽报价清单;项目施工阶段,采用模块化实施经验,严格按照设计要求、数量清单、施工工艺、技术标准施工,按时按质按量完成项目实施;项目验收阶段,交付项目竣工图纸、验收测试报告、配置信息、网络拓扑与点位图、用户手册等,并为用户提供培训与操作指导;运维阶段,提供7*8*2h的应急上门服务与巡检服务,设备返修/替代支持等。
在企业数字化转型的浪潮中,企业IT全场景解决方案与服务可以说是企业IT环境的高效率、高稳定、高安全及可拓展性的重要保障。思诚运维将继续优化和完善企业IT环境的全生命周期解决方案与服务,也会根据企业数字化转型需求,持续增加新的IT服务,不断创新;为更多企业客户提供高标准、高品质的服务,致力为每家企业带来更智能、高效、可靠的办公体验,成为企业领域备受信赖的IT服务品牌。